最終更新日：2026年3月10日
ポスティングを始めて14年、配布をしていて困ってしまう事の一つがマンションのポスト探しです。今まで回った事のあるマンションであればポストがどこかはすぐわかるのですが、初めてのマンションなどはどこにあるのか全く見つけることができない場合もしばしばあります。マンションでのポスト位置と配布に関する注意事項についてご紹介いたします。料金相場・配布シミュレーション・エリア特性・チラシ作成・業種別の反響データ・クレーム対策まで、ポスティングに必要な知識をまとめた▶「大阪のポスティングガイド」もあわせてご覧ください。マンションのポスト（郵便受け）はどこにあるか
マンションのポストですがサクッと見つかれば良いのですが、時々全然見つからない時があります（特に高級なマンション）。こちらはただポストを探し回っているだけでも、マンション内をキョロキョロしていると周りから見ると恐らく不審者にしか見えませんのでポストが中々見つからないと非常に焦ってしまいます。昼間に配布していると住人の方にもあまり会う事がないですので郵便受けの場所を聞くという事も中々難しかったりします。特に大きなマンションについては初めてのポスティングでは全く見つからないようなトリッキーな場所にある場合も多いのでおおよその目星をつけて回るようにしています。基本編
マンションをポスティングする際、最もオーソドックスなのがマンション入口のロビー前です。マンションの殆どのポストはロビー前あたりに設置されていると言っても過言ではありません。稀にマンションの入り口が表と裏に2つあり、入り口と思っていたのが実は裏口というケースもありますので、入口にポストがない場合は真反対を見てみるとポストが設置されている場合もあります。初めてポスティングをするスタッフでオートロックのマンションに住んだ事が無い方から『オートロックマンションの場合は住人以外入れないと思いますがどうやってマンションの中に入ってチラシを投函するんですか？』と聞かれる事がよくあります。確かにオートロックマンションに住んだ事が無い人には分からないと思いますが、郵便受けの投函口はマンションの外壁を挟んでオートロックの外側にあり、郵便の取り出し口がオートロックの内側にある構造なので、オートロックドアを開けられなくてもチラシは外側から投函できます。中級編
次にマンションの入口、裏口付近のどっちを見てもポストがどこにも見つからない場合ですが、その場合はマンションの外周りを1周回る必要があります。基本的にはマンション入り口の右横か左横に扉があり、その扉の中にポストが設置されている場合が多いです。扉に『メールボックス・mail box』などと明記されている場合はすぐにわかるのですが何も書かれていないケースも多いです。マンションをぐるっと1周回ると複数扉がある場合もあるのでとりあえず開けてみて探していくしかありません。また、稀に管理人さんが居ない時間はメールボックスの扉が施錠されているマンションがありますので時間帯によっては投函できない事もあります。上級編
マンションの周りも回ってそれでもポストが見つからない場合は基本的に外からは投函できないタイプのマンションである可能性が高いです。タワーマンションなどの高級マンションに多いですが管理人さんやコンシェルジュの方に説明してオートロックを開けてもらいマンションの中からポスティングする事となりますが、このタイプのマンションは基本的にポスティングは禁止されている事が多く、よほどのことが無い限り商業チラシの投函は難しいケースが多いです。ただこう言ったマンションでも、稀に数枚～数十枚程度のチラシを置かせてくれるチラシを置く為のスペースを設けている場合があるので、そこであれば無料で置かせてくれるマンションもあります。※住人がそのラックにあるチラシを見て必要であれば持って帰ってもらえるというシステム。※この記事は、配布スタッフが効率よく丁寧に配布するためのノウハウですが、同時に「なぜ業者によって反響が変わるのか」の理由でもあります。 ポストが見つけにくいマンションや、配布ルールが厳しい物件をどう攻略するか。その「丁寧さ」が、お客様の大切なチラシをゴミ箱に行かせないための第一歩です。ポストを探す上で気を付ける事
マンションのポストを探す際に注意をした方が良い事もいくつかありますのでご紹介させて頂きます。不審者に見えている
自分はただポストがどこにあるかを探しているだけなんですが、やはりマンション内でキョロキョロしていると怪しさ100％ですので周りからは不審者に見えているという意識を持った方がよいです。もし仮に住人の方の視線が気になるようでしたら自力で探さず聞いた方が無難です。そうすれば『あー、ポストを探していただけなんだ』とご理解頂けます。また、誰も人が見ていないからとマンション内をウロチョロしていると意外と防犯カメラで見られているケースもあります。ごく稀ですが防犯カメラがどこからか遠隔で見られており、『当マンションはチラシ配布厳禁です。即刻敷地内から出てください』というような事をスピーカーから注意を受ける事もあります（これは無茶苦茶びっくりします）のでとにかくマンション内でポストを探している際は誰かに見られているという意識は常に持った方が良いです。※住人と会った時には！？▶ポスティングの際に鉢合わせ！？そんな時はまずは挨拶をご参考ください。まずは配達員さんを探す
もし初めてのマンションであれば小中型マンションでそこまで探すのに苦労する事はありませんが、大型のものであれば手間取る可能性がありますので到着したらまずは宅配員さんや郵便局員さんなど配達員の方がいるかを探した上で着いていく方が確実です。あと、これはポスト探しとは関係ありませんが宅配の方がいらっしゃる場合は投函を優先して頂きチラシの投函は待った方が良いです。マンションのポスティングでクレームになるケース
マンションのポスティングではクレームに直結する事も多いですので注意が必要です。張り紙や管理人さんとのやり取りは特に気を付ける必要があります。『配布禁止』の張り紙を無視もしくは見落とし
マンションでクレームになる最も大きな要因は配布禁止と張り紙をしているのにチラシを投函してしまうケースです。集合ポスト前に書かれている場合などは見落としは余りないかと思いますが各個別のポストに『チラシ不要』と書かれている（例えば201号室のポストのみに『チラシ不要』と明記されている）ケースなどで見落さないように注意しましょう。投函してしまった場合は管理人さんもしくは住人の方から電話にて『チラシを二度と入れないように』という形でクレームが入るケースが多いです。場合によっては投函したチラシを取りに来いという事になる場合もあります。会社としても個人としても信頼を失ってしまうのでマンションでのポスティング時には十分に注意する必要があります。対策
投函しクレームが発生した場合は即座に謝罪および求められた場合はチラシの回収を行う必要があります。また、再度のクレーム発生とならないように配布禁止リストを作成しポスティング禁止先を管理しスタッフ内で共有する事が大切になります。フィールドの取り組み： 弊社では、こうしたクレームを未然に防ぐため、過去14年間の経験に基づく**「独自の配布禁止物件リスト」**を常にアップデートし、全スタッフで共有しています。 「ただ配るだけ」ではなく、お客様の会社のブランドイメージを損なわない配布を徹底しています。※クレーム対策には▶クレームは本当に悲惨！ポスティング時の注意事項6選をご参考ください。住人の方には常に配慮が必要
マンションでポスティングする際は大規模になると数百世帯となります。配布中にも宅配の方がポストに投函や住人の方が投函物の引き取りにきますので住人の方が待っていると気づけばすぐに配布を中断して譲るようにしましょう。はっきりと邪魔というような事は言われないかと思いますがポスト前を長く占拠していると住人の方にご迷惑がかかりますし、管理人さんを通じてチラシの投函禁止となってしまう可能性も考えられます。投函されてた広告を心地よく読んでもらう為にも配慮が必要です。対策
常に住人の方を待たせていないか注意を払いながらポスティングする必要があります。また、ポスティイングは後方からでは何をしているかわかりませんので誰かが怪しんで見ているなと気づいた際には『チラシの配布をさせて頂いてるだけですので、お先にどうぞ』とお声がけすると良いでしょう。ポスティング前に許可が必要なマンションもある
大きなマンションや複数棟にもなる大規模マンション群などの場合で稀にあるのがポスティングする前の許可申請です。大体の場合がポストの前などに『チラシ配布を希望する方は管理人室で事前に許可申請が必要』などと明記されていますので、管理人室に行って配布するチラシ名・内容・日付・会社名・配布担当者・電話番号などを管理人さんから指定されたノートに記入した上でポスティングが可能となります。業種によっては配布を禁止されているチラシ（不動産の場合が多い）などもありますので、これを無視して配布するとクレームにつながる恐れがありますので配布のルールに従ったポスティングをする必要があります。対策
事前明記が必要なマンションはそれほど多くありませんので多くの場合、ポスティング会社で同条件については把握している場合が多いので配布担当者は事前に確認しておく必要があります。また、該当マンションの集合ポスト前などでも配布のルールとして明記されています（ポスティングする場合は〇棟の管理人室前にて事前明記する事など）ので見落とさないよう注意が必要です。夜間でのポスティング
ポスティング業者によっては夜間での配布がOKというケースもあります。管理人さんは24時間常駐の場合以外いらっしゃらないので配布はしやすいかと思いますが、夜間にポスティングをしていると住人の方からするとやはり怪しいや怖いという印象を持たれる可能性もあります。また小中規模のマンションであれば集合ポストが部屋の目の前にあるという場合もあります。投函する際のポストの開閉音もかなりうる際場合もありますので、夜間にポスティングをすると住人の方にご迷惑になります。対策
上述した事前許可申請が必要なマンションは管理人さんが居る日中しか配布ができません。また、夜間は少しの音でも響きますので住人の方に迷惑がかかるためポスティングは控えるのがおすすめです。実際に配布をするという方は騒音などで仮にクレームにつながった場合に夜間にポスティング会社がクレームの対応ができるのかなど十分確認しておく必要があります。どのマンションでも管理人さんは居るの？
マンションでポスティングをしているとマンションによって管理人さんが居たり居なかったりします。大きなマンションになるほど管理人さんが居るケースが多く、大規模マンションでは24時間常住の場合もあります。多くの場合はオートロック入口に管理人室が設けられておりますのですぐにわかります。常駐の場合は24時間ですが、中規模マンションであると大体8時～17時の勤務という場合が多くなります。管理人さんが居る場合
管理人さんが居る場合にポスティングを行う際には一言お声をかけてから配布するようにしましょう。ポスティングの許可については挨拶すると『どうぞ』とすんなり許可を頂ける場合もありますが、『どんなチラシ？』とチラシの内容について確認される場合もあります。こればかりはケースバイケースですが不動産のチラシはダメ、飲食はＯＫなどチラシの業種によって配布の許可が出たりでなかったりする場合があります。また、残念ながら『ウチはポスティングチラシは一切禁止しているんで』とお断りされる場合もありますのでその際は残念ながら諦めて次のマンションへ向かいましょう。管理人さんに挨拶するとチラシ配布を断られてしまうと思い、挨拶せずに無視して配布をすると『無断でチラシを入れるな』と一喝されるようなケースも中にはあります。配布している姿は管理人室からカメラを通じて見られているケースも多いですので管理人さんが居る場合は必ずお声がけするようにしましょう。管理人さんが居ない場合
管理人さんが居ないマンションの場合はそのままポスティングを行って問題ありません。但し、『当マンションは一切の広告お断り』や『投函した場合は広告主へ着払いで送り返す』『投函した際は警察を呼ぶ』など集合ポスト前に掲示されている場合も多いですので、しっかりと確認した上でポスティングを行う必要があります。当然ながら無視して配布をすると結果として広告主様にご迷惑をかけてしまい、また配布した本人も会社からの信頼を落としてしまうので注意が必要です。また、ポスティング中に住人の方からチラシを入れないでと断られるケースも度々あります。その際は『お部屋番号はどこですか？』とお伺いし、チラシの投函をしないよう注意しましょう。例外もある
配布禁止と書かれているので配布できないかと思いきや管理人さんに聞いてみるとポスティングOKと言われるケースも稀にあります。恐らくポスティング全てOKという表記にしていると所謂いかがわしいチラシなども投函されてしまう恐れがあるからかと思います。また、『組合でポスティングは禁止されているので許可出す事はできないけど17時には帰るからその時間以降なら』と教えて下さる管理人さんなども稀にいらっしゃいます。『ポスティング禁止』と明記されていてもとりあえず管理人さんに聞いてみましょう。まとめ：マンション配布こそ「経験」が問われます
マンションのポスト探しや管理人さんへの対応は、一見地味ですが、ポスティングの「質」を左右する最も重要な要素です。場所がわからないからと飛ばしたり、ルールを無視して投函したりすることは、反響の低下やクレームに直結します。フィールドでは、こうした「現場のリアルな経験」をマニュアル化し、自社スタッフが責任を持って1軒1軒丁寧に配布しています。「チラシを確実に、そしてトラブルなく届けたい」とお考えの方は、ぜひ当社の配布力をお試しください。【最短30秒】大阪のポスティング料金相場・町名別配布部数がわかる ⇒ 【無料】お見積りシミュレーション（大阪中南部エリア対応）
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