ポスティングする際に最も気を付けている事はクレームにならないかという事です。できる限りゼロを目指しておりますがポスティングはちゃんと配布すればするほどどうしてもクレームになりやすいという側面があります。正直今までに何度か怒られてしまい世帯主様や管理人様に呼び出されたケースもありますし、ごく稀ですが土下座や物品の要求をされる方もいらっしゃいますので兎に角配布には注意が必要です。当然ながら投函上で問題があった場合はご依頼主様に代って弊社がお詫びに上がらせて頂いております。できるだけクレームをなくすために弊社では以下を徹底しております。
チラシをポスティングしていると絶対に避ける事ができないのがクレームです。特に初めてポスティングを自社で行う、もしくはポスティングを業者に任せようと思われる方は注意が必要です。避けるべきクレームは当然ながらゼロに近づけるべきですが、ちゃんと配布すればするほどクレームが必ず付いてくるというのがポスティングでもある。というのを知っておかないといけません。
弊社はチラシの配布を請け負うポスティング業者です。ポスティングすることで集客がガンガンできてバラ色・・・であればよいのですがそうとも限りません。ポスティングにもやはり多少なりともデメリットがあります。ポスティングをした後に後悔しない為にもどんなデメリットがあるのか知っておいて損はありません。ちょっとよく聞くデメリット（残念な点）についてご紹介します。
雨の日はポスティングするの？と質問を受ける場合がありますがこれはそのポスティング会社によります。雨の日でも傘をさしながらでもとにかく期日に間に合うように配布する事と決められている場合もありますし、雨の日は一切は配布を禁止している会社もありますのでもしポスティングをされようと思うのであれば事前に聞いておいた方が良い良いでしょう。
ポスティングを自社でやるにせよ業者に任せるにせよどうしてもトラブルというのは起きてしまう場合があります。そんな中で、実際に起きてしまった場合にどのような対処ができるのか、またできる限りトラブルを避けていく為に出来る事を幾つかご紹介いたします。
たまにそんな配布してええの？と思うような方も中にはいらっしゃいます。ルール破りをするとクレームになってものすごく怒られたりすることもありますし結局自分が損します。なんでもそうですが最低限のルールがありますので守っていきましょう。なんともない事ばかりなので十分気を付けて配布されて下さい。
今はスタッフも増えての管理の方がメインとなり、ポスティングをする事は少なくなりましたが数年間はほぼ毎日（360日位）12時間程度（長い時は1日で15時間くらい）ポスティングをしていました。
当時はほぼ歩いて配布していましたので30ｋｍ～35ｋｍ程度を行ったり来たりして配布しておりましたので常に思っていたのは「どうやったら反響出やすいんやろか？」「早く撒くにはどうしたらいいんやろか？」「この場合は配布しても大丈夫なんかな？」とか・・・とにかく時間はめちゃくちゃありましたのでチラシの事だけ日がな考えておりました。
そこでポスティングをこれからしよう！もしくは「やってるけどあんまり反響がないな～」という方にちょっとしたコツをお伝えできればと思っております。
基本的に弊社ではポストにチラシ不要と明記していればチラシの投函は行いません。ただ、ポスティングを長時間しているとうっかりミスで入れてしまったり、明記されている文字が小さくて見落としてしまったり、もしくは時々ポストではなく門扉の方に『チラシ不要』と書かれていて投函後に気づいたりという事もあります。私も実際誤って配布し悲惨な目にあったことがありますのでくれぐれもご注意を。
ポスティングをしているとどうしても時々苦情を頂いてしまいます。勿論、十分に注意しながらご迷惑にならないよう配布をさせて頂いているのですがゼロというのは実際難しいのも事実です。基本的にどのポスティング業者でもそうだと思いますが業者に委託したポスティングについては業者側が苦情の対応をしてくれますが無いに越したことはありません。どのような苦情が実際よくあるのかをご案内します。
業界内では普通に使われる「ポスティング」という言葉ですが、まだまだ一般的にはポスティングってどういう意味？と思われる方も居るかもしれません。ポスティングとはチラシをポストに投函させて頂く事を意味します。やややこしいから「チラシ配布もしくはチラシ配り」でええやんと思われるかもしれませんが街頭でビラ撒きをするのもチラシ配布と言いますのでポスティングと言った方がより意味が明確です（弊社の場合ですとポストにチラシを配布はしますがビラ撒きは行わないという事が明確なのでポスティング業者と言っております）。
因みにポスティングサービスの意味は皆様のお店や企業のチラシを皆様に替って各戸建てやマンション、長屋などのポストに投函させて頂くサービスという事になります。
