ポスティングでご迷惑をかけない為にできること

チラシのポスティングを行っているとご迷惑をおかけしクレームにつながってしまう事があります。その原因の多くはポストにチラシ不要やチラシを入れるなと表記されているにもかかわらず誤って投函してしまう事があげられます。当然ですがこのように世帯主がチラシの投函を禁止されている場合は配布を避ける必要があります。また、ポストにチラシ不要と明記されていなくてもチラシの投函が不要であると感じている方も多いので、ご迷惑をおかけする事を最小限に留める為にもいくつかの対策を講じる必要があります。

ポスティングチラシは迷惑・見ていないという方は約10％

ポスティングはお店の集客や周知に役に立っているとポスティングを行う側はとらえておりますが、一方でチラシを受け取る側はチラシの投函については『見もしないのに勝手に投函されて迷惑だ』と感じている方も少なからずいるという事を忘れてはいけません。

実際、チラシを投函されたことがある850名の方々にポスティングについてアンケートを取って調べたところ、おおよそ10％の方がチラシが投函されても見ていない・必要ないとの回答でありました。

残りの90％の方は全ての方がポスティングチラシを必要だと考えているというワケではなく、チラシが入っていれば見る（迷惑とまでは感じない）という事でもありますので、仮にポスティングの入れ方が雑であったりすると途端に『チラシは迷惑』と感じられてしまう可能性もありますので丁寧なポスティングが重要となります。

⇒ポスティングチラシを見る割合について詳しくは『850人にアンケート！ポスティング読者の曜日と年代の関係』をご参考下さい。

ポスティングのどんな行為に迷惑を感じるか？

以下はポスティングが迷惑だと感じている方々がポスティングやチラシという単語を使って実際にグーグルで検索しているキーワードを抜粋したものとなります。

上記を見てわかるようにポスティングされる事が迷惑になっており、チラシが投函されない為にどのような対策ができるかという事でお調べされているのが伺えます。正直、ポスティングを行う側からすると目を覆いたくなるような言葉ばかりですが、逆に上記がポスティングで迷惑をかけないためのヒントにもなります。

実際にご迷惑をお掛けしてしまっているケースもあるという事はしっかりと認識した上でできる限りご迷惑にならないようポスティングを行う事が重要です。

ポスティングでの迷惑をかけない為にできる事

ポスティングで迷惑をかけない為の対策としては上記の迷惑キーワードと逆の事を対策として講じる事が大いに参考となると考えられます。対策としては上記のキーワードから以下のような事が挙げられます。それぞれ詳しく見ていきましょう。

ポスティングの時間帯に注意を払う

ポストに明記されているチラシ不要のサインを見落とさない

チラシ禁止物件はリスト化する

ポスティングの時間帯に注意を払う

グーグルで『ポスティング　深夜/早朝　迷惑』というキーワードで検索されている数も多い事から深夜や早朝の時間帯でのポスティングはチラシの受け手に非常に迷惑をかけてしまう可能性が高くなっている事がわかります。

殆どのポスティング業者では午前6時頃～午後6時頃の日中でのポスティングを行っているかと思いますが、午後8時頃～午前5時頃までの早朝や深夜の時間帯でのポスティングはクレームにつながる可能性が極めて高いですので厳禁と言えます。

また、投函されたチラシを見る時間帯は850名へのアンケートで調べたところ圧倒的に夕方以降の割合が高い為、深夜や早朝にポスティングを行う事は人が居なくて配布がしやすいという配布する側のメリットしかなく、チラシを受け取ってもらう方にはデメリットが大きいと言えます（詳しくは『ポスティングされたチラシが見られる時間帯は？』）。

日中の時間帯でのポスティングを行っていれば集客の可能性や店舗名の周知などのプラスの要因につながっている可能性もありますが、早朝や深夜の非常識な時間帯でのポスティングを行う事で店舗に対するマイナスのイメージを高めてしまい、折角のチラシが逆効果になってしまう可能性もあります。

マンションや一軒家などでは深夜や早朝の時間帯での配布を行っていたとしても世帯主には認識されづらいかと思いますが、特に長屋やアパートなどドアにポストが設置されているケースなどはポスティングをすればポストの開閉音で世帯主の睡眠を阻害する事にもつながり非常に迷惑になってしまいますので避けるべきです。

ポストにあるチラシ不要などのサインを見落とさない

上記の迷惑キーワードにもポスティングの対策という文言が多いですが、その対策として多くの方が取られているのがポストに『チラシ不要・投函禁止』などのサインボードを貼られているケースとなります。

当然ながら同サインがある場合は世帯主さんから明確に『チラシは要らない』と示されておりますのでポスティングを避ける必要があるのですが、時々ポストの正面ではなく玄関やポストの側面に『投函禁止』と貼られている場合もありますので投函する側は見落とさないように注意が必要です。

また、手書きで小さく書かれているケースなども時々ありますので投函してしまった後に気づくケースもあります。その場合は即、チャイムを鳴らして誤って投函してしまった旨をお伝えするか不在の場合はメモ用紙に書き記して謝罪をお伝えするのが良いでしょう。

チラシ禁止物件のリスト化を行う

上記で挙げた配布の時間帯や配布禁止のサインを見落とさないなどはポスティングを行う側が十分な注意を行えば避けることができますが、ポストや玄関先に『チラシ不要』などのサインが無い場合でも実際にはチラシが要らない、迷惑だと感じている方もいらっしゃいます。

このようなケースでは多くの場合お電話にて『チラシが入っていたけど二度と入れないで』とのご連絡を頂く場合が多いですので、ご住所を伺い投函禁止リストを作成し以降ポスティングを行わないように自社で管理する必要があります。

ポストにチラシ不要のサインがありませんので、十分に注意をしなければ2回目以降も間違って投函してしまう可能性がありますので、『ポストに明記なしだか投函禁止の為要注意』など次回に自社の誰が配布の担当になったとしても間違って投函することの無いように禁止リストに注意書きしておく必要があります。

ポスティングは注意をしてできる限りご迷惑をかけずに配布をしなれば店舗の評判を落とすような望んでいたのと逆の効果にもなりかねませんのでご注意下さい。

⇒その他ポスティングでよくある質問はこちら。